Perguntas frequentes


Tire suas dúvidas sobre os difusores, formas de envio e pagamentos.

Dúvidas sobre os difusores

Cada difusor vem com pelo menos 5 feltros de cores diferentes para pingar os óleos essenciais. Além disso os pingentes acompanham uma correntinha também de aço inoxidável. 

Para utilizar os difusores basta pingar de 2 a 4 gotas do óleo essencial de sua preferência no feltro. Repita do processo assim que o óleo evaporar ou quando achar necessário. Normalmente 1 vez ao dia.

O difusor possui pontos delicados. Tome cuidado para que o colar não caia no chão, o que pode ocasionar a quebra da solda. Os feltros são laváveis. Use sabão neutro, enxágue e espere secar para usá-los novamente. 

Damos garantia contra oxidação de 3 anos para os difusores e correntinhas em aço inoxidável.

Os difusores circulares possuem 3 tamanhos: 30mm, 25mm e 20mm de dimâmetro por 5mm de altura. Os difusores cilíndricos tem de 35mm a 45mm de altura por 9mm de diâmetro. Temos outros formatos não regulares. Todas as dimensões estão especificadas nos detalhes dos produtos. 
Temos difusores nas cores prata, dourado, rosé e preto.
Na página do produto é possível escolher, quando disponível, o tamanho e cor do difusor.

Os difusores são de aço inoxidável, material hipoalergênico e inerte. Ou seja, além de não causar alergias e irritações ele não reage com as substâncias do óleo essencial permitindo que os benefícios da aromaterapia sejam obtidos sem alterações. 

Informações sobre os envios e devoluções

Para envio utilizamos os correios. Os valores do frete variam conforme a região, o volume do pedido, e modalidade. Enviamos via Minienvios, PAC ou SEDEX.  Os prazos e valores podem ser visualizados na página do carrinho ao inserir o seu endereço.  Se tiver qualquer dúvida é só nos consultar pelo WhatsApp ou e-mail

O minienvios é uma modalidade mais em conta dos Correios para pequenos volumes. O prazo de entrega é semelhante ao do PAC, porém o rastreamento não acontece em todas as etapas e é realizado apenas 1 tentativa de entrega. Caso não tenha ninguém para receber o pacote ficará disponível para retirada na central dos correios por 6 dias.

O prazo para devolução em caso de arrependimento ou algum defeito de fabricação é de 7 dias corridos após o recebimento. No caso dos óleos essenciais, a devolução poderá ser feita apenas se o vidro não tiver sido aberto. Para solicitar a devolução entre em contato nos nossos canais de atendimento ou através do e-mail contato@dasgotas.com.br.

Informações sobre pagamento

Os pagamentos podem ser feitos em cartão de crédito, pix ou boleto bancário.

Sim! Trabalhamos com operadoras de pagamento que garantem toda segurança para a sua compra. Além disso, temos uma avaliação 5 estrelas no google e diversos depoimentos das nossas clientes no instagram, atestando toda a qualidade e segurança da nossa loja!


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