Perguntas frequentes
Dúvidas sobre os difusores
Cada difusor vem com pelo menos 5 feltros de cores diferentes para pingar os óleos essenciais. Além disso os pingentes acompanham uma correntinha também de aço inoxidável.
Para utilizar os difusores basta pingar de 2 a 4 gotas do óleo essencial de sua preferência no feltro. Repita do processo assim que o óleo evaporar ou quando achar necessário. Normalmente 1 vez ao dia.
O difusor possui pontos delicados. Tome cuidado para que o colar não caia no chão, o que pode ocasionar a quebra da solda. Os feltros são laváveis. Use sabão neutro, enxágue e espere secar para usá-los novamente.
Damos garantia contra oxidação de 3 anos para os difusores e correntinhas em aço inoxidável.
Os difusores circulares possuem 3 tamanhos: 30mm, 25mm e 20mm de dimâmetro por 5mm de altura. Os difusores cilíndricos tem de 35mm a 45mm de altura por 9mm de diâmetro. Temos outros formatos não regulares. Todas as dimensões estão especificadas nos detalhes dos produtos.
Temos difusores nas cores prata, dourado, rosé e preto.
Na página do produto é possível escolher, quando disponível, o tamanho e cor do difusor.
Os difusores são de aço inoxidável, material hipoalergênico e inerte. Ou seja, além de não causar alergias e irritações ele não reage com as substâncias do óleo essencial permitindo que os benefícios da aromaterapia sejam obtidos sem alterações.
Informações sobre os envios e devoluções
Para envio utilizamos os correios. Os valores do frete variam conforme a região, o volume do pedido, e modalidade. Enviamos via Minienvios, PAC ou SEDEX. Os prazos e valores podem ser visualizados na página do carrinho ao inserir o seu endereço. Se tiver qualquer dúvida é só nos consultar pelo WhatsApp ou e-mail.
O minienvios é uma modalidade mais em conta dos Correios para pequenos volumes. O prazo de entrega é semelhante ao do PAC, porém o rastreamento não acontece em todas as etapas e é realizado apenas 1 tentativa de entrega. Caso não tenha ninguém para receber o pacote ficará disponível para retirada na central dos correios por 6 dias.
O prazo para devolução em caso de arrependimento ou algum defeito de fabricação é de 7 dias corridos após o recebimento. No caso dos óleos essenciais, a devolução poderá ser feita apenas se o vidro não tiver sido aberto. Para solicitar a devolução entre em contato nos nossos canais de atendimento ou através do e-mail contato@dasgotas.com.br.
Informações sobre pagamento
Os pagamentos podem ser feitos em cartão de crédito, pix ou boleto bancário.
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